MENTIONS LEGALES

    Informations légales – www.reflexereussite.fr

    Siège social :

    REFLEXE REUSSITE SAS

    129 Rue Nicolas Copernic

    73420 MERY

    E-mail : legal@reflexereussite.fr

    Numéro d’immatriculation SIRET : 888 082 567 000 15

    Numéro d’identification à la TVA: FR26888082567

    Hébergeurs : OVH (RCS Lille Métropole, France, 424 761 419 00045)

    Amazon Cloud (EC2)

    Règles de confidentialité / RGPU Utilisateurs

    La société REFLEXE REUSSITE, société par actions simplifiée de droit français, au capital social de EUR 5,000, dont le siège social est situé au 129 Rue Nicolas Copernic, 73420 MERY, immatriculée auprès du Registre de Commerce et des Sociétés sous le numéro Chambery B 888 082 567 / SIREN 88808256700015, ayant pour numéro de TVA FR26888082567 (ci-après « REFLEXE REUSSITE » ou « nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de notre application mobile (l’ « App ») et de nos autres produits et services (le Site, les Apps et les autres produits et services sont collectivement appelés ici les « Services ») en respect du règlement général de la protection des données (RGPD).

    Ces règles de confidentialité définissent comment nous gérons les renseignements et informations de nature à vous identifier, directement ou indirectement (les « Données Personnelles ») lorsque vous utilisez nos Services. Merci de lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos Données Personnelles.

    1. Les Données Personnelles que nous traitons

    1. Celles que vous fournissez
    En utilisant nos Services, notamment lorsque vous créez un compte, vous connectez à celui-ci, vous abonnez aux services de l’application tels que rejoindre notre communauté, contacter des membres ou encore participez à nos évènements, vous êtes amenés à renseigner, et généralement à nous fournir certaines informations ayant la nature de Données Personnelles.
    Ces informations incluent, dans la mesure nécessaire et sans que cette énumération ne soit limitative :

    • Les Données Personnelles nécessaires à l’inscription à nos Services, à savoir à minima, votre prénom, nom, adresse email et mot de passe.
    • Vous pouvez également décider de nous fournir sur nos Services des informations complémentaires tels que votre photo de profil et adresse, pays de résidence. Contrairement aux informations précitées, ces informations complémentaires ne sont pas obligatoires afin de valider votre inscription aux Services. Elles permettent néanmoins de personnaliser notre relation ;
    • Les Données Personnelles que vous nous fournissez en vue d’entrer en relation avec nous, notamment via la fonction Profil, telles que votre numéro de téléphone, etc. ; Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires lorsque vous nous signalez un problème concernant nos Services, en vue de la résolution de ce problème ;
    • Une copie de la correspondance (y compris par email) que vous êtes susceptible de nous adresser ;
    • Le cas échéant, votre adresse e-mail en vue de votre inscription à nos newsletters et autres services d’information. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails marketing, suivez les instructions de désinscription incluses dans chaque email envoyé. Nous vous retirerons alors de notre liste d’envoi ;
    • Le cas échéant, votre numéro de téléphone en vue de l’envoi de SMS et autres notifications mobiles ;
    • Le cas échéant, vos réponses aux sondages auxquels nous vous invitons à participer. Ces informations sont susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches et d’analyses du comportement utilisateur, afin d’améliorer nos Services ;
    • Le cas échéant, les Données Personnelles que vous nous fournissez en vue de de valider votre inscription ;
    • Les détails des transactions que vous effectuez à travers nos Services et les commandes que vous faites via les stores Google Play et Apple Store.

    2. Collecte des Données Personnelles liées aux réseaux sociaux

    Aucune donnée personnelle n’est collectée lorsque vous partagez nos services en vous connectant sur vos réseaux sociaux.

    b. Votre utilisation de nos Services
    Notre backoffice nous permet d’enregistrer votre utilisation des Services notamment la date et heure d’enregistrement (téléchargement de l’application) à nos Services. Nous n’utilisons pas de de traçage d’activité au sein de l’Application.
    Si vous recevez une notification Push ou un email, nous n’utilisons pas de cookies pour enregistrer votre activité sur les informations reçues.

    c. Cookies

    L’application REFLEXE REUSSITE n’utilise pas de cookies.

    3. Pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles ?

    Nous procédons aux traitements de vos Données Personnelles pour les finalités suivantes, lesquelles sont justifiées par l’exécution de nos obligations contractuelles et la satisfaction de vos demandes, ce qui constitue la base légale des traitements concernés :

    • vous permettre d’accéder à nos Services et vous fournir les informations et Services demandés (abonnement, messages, programmes, contenus, évènements) ;
    • vous fournir une assistance client ;
    • vous informer des modifications apportées à nos Services ;
    • vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de nos Services si vous le souhaitez ;
    • vous envoyer, par email, ou par notifications mobiles des messages relatifs à l’utilisation de nos Services;
    • analyser les messages échangés par vous avec d’autres membres de notre communauté via l’application afin de s’assurer que nos conditions générales d’utilisation sont bien respectées.

    Le traitement de vos Données Personnelles est également dans d’autres cas justifié par notre intérêt légitime qui constitue alors le fondement légal du traitement dans les cas suivants :

    • améliorer et optimiser notre Application, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre téléphone ou autre dispositif (tablette) ;
    • gérer notre App et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages pour assurer la sécurité de notre App et en améliorer les caractéristiques) ;
    • vous envoyer par email ou SMS, conformément aux dispositions légales applicables, des messages que vous avez programmés ou concernant des services similaires à ceux que vous avez utilisés ou vous transmettre des offres spéciales occasionnelles à leur sujet afin d’assurer la promotion de nos Services ;
    • gérer les avis, incidents, réclamations et contentieux pour nous permettre de constater, exercer ou défendre nos droits en justice ;
    • mesurer la performance de nos efforts marketing pour le développement et pérennisation de nos activités;

    Vos Données Personnelles sont également traitées pour nous permettre de donner suite à vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, ou portant sur vos autres droits à l’égard des Données Personnelles. Ce traitement est alors fondé sur le respect de nos obligations légales.

    Enfin, les traitements relatifs à la réception par email ou SMS d’informations de la part de tiers (coach Elite, Professionnels) sont fondés sur votre consentement. Vous pouvez alors retirer celui-ci à tout moment alors qu’il s’agit de la seule base légale applicable.

    3. À qui sont transmises vos Données Personnelles ?

    Les Données Personnelles sont traitées en interne par les personnes dûment habilitées, dans la limite de leurs attributions respectives.

    • Elles sont également susceptibles d’être communiquées aux destinataires externes suivants :tout membre de notre entreprise dans la stricte mesure nécessaire et sous réserve de l’existence de garanties contractuelles propres à assurer la sécurité et la confidentialité des données ;
    • sous-traitants (notamment prestataires informatiques) et prestataires de services externes (tels que auditeurs, conseils juridiques, etc.), dans la stricte mesure nécessaire et sous réserve de l’existence de garanties contractuelles propres à assurer la sécurité et la confidentialité des données ;
    • Lorsque vous en faites la demande expresse

    4. Affichage de vos données dans l’Application

    L’Application « REFLEXE REUSSITE » donne le choix à l’Utilisateur de publier ou pas les informations rentrées dans le profil et de les rendre visible dans la partie Réseau.

    L’Utilisateur peut à tout moment utiliser la fonctionnalité « masque » de ses données en l’activant dans le Profil.

    L’Utilisateur peut ajouter des informations supplémentaires afin de bénéficier d’échanges d’informations avec les membres de la communauté REFLEXE REUSSITE.

    5. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

    Les Données Personnelles recueillies par REFLEXE REUSSITE sont traitées par elle, en qualité de responsable du traitement, dans le respect de la législation sur la protection des données applicable (à savoir notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, – le RGPD – et du 1 octobre 2019, ainsi que toute autre règlementation ultérieure).

    REFLEXE REUSSITE s’engage à mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles de nature à assurer la protection des Données Personnelles contre les risques liés à l’usage des systèmes d’information, et notamment l’accès non autorisé à ces informations. Sauf en cas de divulgation de vos Données Personnelles telle que décrite au point 3 ci-dessus, nous ne fournissons pas vos Données Personnelles à une tierce partie sans votre consentement express.

    Toutes les informations que vous nous fournissez à travers nos Services sont stockées sur nos serveurs sécurisés situés en France. Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties des Services, vous êtes responsable du maintien de ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises aux Services; toute transmission est à vos risques et périls.

    6. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?

    Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fermeture de votre compte ou de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, ce qui correspond à la durée de prescription applicable. Ce délai peut être prorogé au-delà pendant la durée des procédures judiciaires ou administratives en cours le cas échéant.

    Toutefois, dès fermeture de votre compte ou passé un délai d’un (1) ans à compter de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, vos Données Personnelles sont simplement stockées à des fins d’archivage de manière sécurisée pour répondre à nos obligations légales ou, le cas échéant, nous permettre de nous défendre en justice. Elles ne sont pas communiquées à des tiers ou utilisées autrement.

    7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

    Vous disposez du droit d’obtenir, sans frais :

    • l’accès aux Données Personnelles vous concernant et leur rectification ;
    • la confirmation que des Données Personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées ;
    • des informations portant au moins sur les finalités du traitement, sur les catégories de Données Personnelles sur lesquelles le traitement porte et les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les Données Personnelles sont communiquées ;
    • la communication, sous une forme intelligible, des Données Personnelles faisant l’objet des traitements, ainsi que de toute information disponible sur l’origine des données.

    Vous disposez également des droits suivants, dans les limites prévues par les règles applicables et sous réserve de justifier de votre identité :

    • demander l’effacement de tout ou partie des données ou une limitation du traitement ;
    • vous opposer au traitement de vos données ;
    • faire usage de votre droit à la portabilité des Données Personnelles

    Ces droits peuvent être exercés par email, adressé à l’adresse suivante legal@reflexereussite.fr. N’hésitez pas à nous contacter à cette adresse également pour toute précision complémentaire sur le contenu de vos droits ou la manière de les exercer.

    Vous pouvez accéder à vos Données Personnelles et les modifier à tout moment via votre compte en cliquant sur Profil dans l’application.

    Vous disposez également de la possibilité de porter plainte, en cas de manquement(s) aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, devant une autorité de supervision telle que la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).

    Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos Données Personnelles à des fins de marketing pour vous adresser des informations sur nos propres Services. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en suivant les instructions de l’opt-out dans le matériel de marketing que vous recevez ou en communiquant avec nous à tout moment par email à contact@reflexereussite.fr

    Les Services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, merci de noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

    8. Vie privée des enfants

    Les Services sont conçus pour les personnes âgées de 18 ans et plus. Les enfants entre les âges de 16 et 18 ans (ou l’âge de la majorité dans leur pays de résidence) non émancipés (les « mineurs ») peuvent utiliser les Services, mais l’utilisation par les mineurs doit être effectuée uniquement sous la supervision, le contrôle et avec le consentement de leurs représentants légaux. Nous comptons sur les parents et les tuteurs pour s’assurer que les mineurs utilisent les services en comprenant leurs droits et responsabilités comme indiqués dans les conditions d’utilisation et de vente applicables aux Services (les « Conditions »). Si vous êtes un représentant légal d’un mineur et que vous donnez votre consentement à l’utilisation des Services par l’enfant dont vous avez la responsabilité légale, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité et les Conditions. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser les Services. Si vous êtes sous l’âge de 16 ans, merci de ne pas tenter d’accéder ou d’utiliser les Services. Si vous croyez que nous avons pu recueillir des renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans, s’il vous plait nous en aviser à contact@reflexereussite.fr afin que nous puissions supprimer ces informations.

    9. Changements à notre politique de confidentialité

    REFLEXE REUSSITE se réserve le droit de modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité, ou tout autre de nos politiques ou pratiques, à tout moment, et informer les utilisateurs des Services en publiant la politique de confidentialité modifiée ou mise à jour sur la page d’accueil de l’App en question ou par email. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après cette publication.

    Votre utilisation continue des Services constitue votre accord de se conformer à la politique de confidentialité telle que modifiée. Dans certaines circonstances (par exemple, si nous souhaitons utiliser vos Données Personnelles pour des finalités différentes de celles indiquées dans notre politique de confidentialité au moment de la collecte), lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons personnellement et /ou solliciterons votre accord.

    10. Contactez-nous

    Vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@reflexereussite.fr ou legal@reflexereussite.fr

    Ces règles de confidentialité est effective et a été mise à jour le 10.09.2022